ISO20000认证市场现状据国家认证认可监督管理委员会官方网站公开数据,截至2021年2月,全国共9700余家组织通过了ISO20000标准认证。与2018年同期相比,全国ISO20000有效证书数量规模增长了216%,是ISO标准族中增速最快的认证品类。 值得一提的是,近年来申请认证的主力军已经由原来电信、银行、证券、保险等大型甲方客户逐渐向诸如系统集成企业、安防企业等电子信息行业乙方客户转变,越来越多的组织意识到通过ISO20000认证的重要性。 为帮助组织响应不断增长的服务需求和不断变化的服务交付环境,ISO/IEC 20000-1:2011已被于2018年9月